Administrationen

Inriktningsmål

Erbjuda administrativ service av god kvalitet till rimligt pris.

Effektmål

• Samtliga anhöriga och vårdtagare ska få information om gällande avgifter.
• Kunderna ska uppleva att de blivit väl bemötta. Mäts genom befintlig kundenkät.
• Receptionen ska vara bemannad under tid som telefonväxeln är öppen.
• Socialnämndens ledamöter ska till 90 % vara nöjda med det beslutsunderlag som förvaltningen presenterar. Mäts genom enkät till nämndens ledamöter.
• Administrationens uppdragsgivare ska vara nöjda med utfört arbete. Mäts genom enkät som skickas ut till cheferna.
• Medarbetarnas arbetsmiljö ska följas upp genom systematiskt arbetsmiljöarbete och vid behov ska arbetsledning/politisk ledning göra prioriteringar och tillse att medarbetarna får det stöd som krävs för att bedriva arbetet på ett säkert sätt.