Administrationen

Inriktningsmål

Erbjuda administrativ service av god kvalitet till rimligt pris

Effektmål

• Samtliga anhöriga och vårdtagare ska få information om gällande avgifter
• Kunderna ska uppleva att de blivit väl bemötta. Mäts genom befintlig kundenkät hos IFO, 2 ggr/år.
• Receptionen ska vara bemannad under tid som telefonväxeln är öppen. Behöver inte mätas, våra öppettider är identiska med telefonväxeln.
• Socialnämndens ledamöter ska till 90 % vara nöjda med det beslutsunderlag som förvaltningen presenterar. Mäts genom enkät som tidigare skickats ut till nämndens ledamöter 2 ggr/år.
• Administrationens uppdragsgivare ska vara nöjda med utfört arbete. Mäts genom enkät som tidigare skickats ut till olika enhetschefer 2 ggr/år.