Hemtjänst och övrig service

Inriktningsmål

Kommunen ska tillhandahålla ett tjänsteutbud i ordinärt boende som kan tillgodose önskemål om kvarboende, där den enskildes resurser tas till vara så långt som möjligt.
Varje brukare ska tillförsäkras en individuell anpassad, trygg, säker och sakkunnig vård och omsorg. Behov av växelvård och korttidsvård beaktas för att inte onödigtvis skapa behov av flyttning till ett särskilt boende

Effektmål

• Brukarna ska få en sakkunnig och korrekt ärendehandläggning och även fortlöpande information om förändringar i utbud och taxor.
• Brukarna ska uppleva att de får ett positivt och gott bemötande.
• Brukarna ska uppleva att de får ett tryggt och säkert omhändertagande.
• Metoder för att systematiskt ta tillvara brukarnas synpunkter på verksamheten ska utvecklas.