Huvudmeny

Huvudgren:

Kommun och politik

twitter

Kontakt

Ställ en fråga




Obs! Denna nyhet är från 2019-07-05 och kan vara inaktuell.

Publicerad: 2019-07-05

Mätning av myndighetsutövning startar

Nu startar årets servicemätning av kommunernas myndighetsutövning.

I första hand mäts servicen för gruppen företagare, men det finnsväven möjlighet att mäta nöjdheten hos privatpersoner, ideella föreningar och offentliga organisationer.

Sex myndighetsområden mäts: brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd. Enkäter går ut till de som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen under mätperioden som denna gång är 2019.

Enkäten innehåller 37 frågor, varav 11 bakgrundsfrågor, tre NKI-frågor (nöjd-kund-index) samt 23 frågor kopplade till sex serviceområden:information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

Hjälpte informationen dig?

Tack för att du hjälper oss förbättra webbplatsen!

Vad kan vi förbättra?




Senast uppdaterad:

2019-07-05

Sidansvarig:

Johan Lundell